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汝南县古塔街道坚持念好信访稳定“三字经”
日期: 2021/12/15 16:04:22 来源: 本站原创
 

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    河南广播电视台道德与法律栏目讯:(赵根生 姚如敬汝南县古塔街道信访矛盾化解作为作为解决社会稳定的关键环节来抓,坚持突出“防、疏、实”,收到了良好的效果。

坚持关口前移突出一个“防”字。街道机关干部经常深入基层、深入群众,体察民情,知晓民忧,帮助群众排忧解难。同时,对老党员、困难群众进行走访慰问,帮助解决反映问题人员的实际困难,让其充分感受到组织的关心和温暖,有效化解了社会矛盾。

在畅通渠道上突出一个“疏”字。街道邀请80多名有威望、懂政策、作风正、乐于奉献的群众担任矛盾纠纷监督员,定期召开街道情民意恳谈会,做到了解情况深入、处理问题及时。

解决问题坚持一个“实”字。实行简单来访3个工作日、一般来访5个工作日、重要信访件7个工作日内办结。来访件办结后,及时通过电话、复信、见面等形式进行回访,细致解决群众对处理结果不满意的事件。

目前,古塔街道共收到上级转来反映问题信访件17件,均已办结,办结率为100%;便民服务接待大厅受理来访信件101件,均已圆满办结,有力地维护了全街道社会和谐稳定。

 

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